Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société BG IMMERSIVE PRODUCTIONS, SAS au capital de 53 570 € immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 803 674 191, dont le siège social est situé 15, rue Quincampoix (75004) PARIS et exerçant son activité dans son établissement au 99, rue Saint Honoré (75001) en exploitant la marque "POTIONS & CO" (ci-après « POTIONS & CO »). Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.potions-and-co.com (ci-après « le client ») et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site. n°TVA Intracommunautaire de B&G Immersive Productions : FR9180367419100017.

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ

POTIONS & CO a pour objet l’organisation et la commercialisation d’expériences de jeux immersifs comportant l’élaboration de cocktails moléculaires avec et sans alcool, en groupe de 3 à 6 personnes, organisés en son établissement situé 99, rue Saint Honoré (75001) PARIS.

ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATION

L’accès aux installations et services de POTIONS & CO s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://www.potions-and-co.com. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de POTIONS & CO.

ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT

3.1 – Prix Les tarifs indiqués par POTIONS & CO sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. POTIONS & CO se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

3.2 – Paiement POTIONS & CO accepte les paiements par carte bancaire. Tout autre mode de paiement est refusé.

ARTICLE 5 – ANNULATION

Lors de l'achat d'une session sur notre site, selon l'article L.221-28 :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations ... d'activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée.
Cependant Potions and co vous rembourse 50% du montant de la prestation si l'annulation nous est communiquée à plus de 48h avant la date de session.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client moins de 48h avant la session.

Notre système de réservation tient compte du taux de remplissage, une personne non présente dans un groupe pénalise ainsi la capacité d'un autre groupe dans les créneaux précédents et suivants. Aussi nous ne pourrons pas rembourser les annulations partielles ayant lieu dans un délai inférieur à 48h avant la session des personnes non présentes.

En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, POTIONS & CO se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation ou non-conformité du Pass Sanitaire ou Pass Vaccinal d'un ou plusieurs membres de votre équipe.

Si vous ne souscrivez pas à la Garantie Sérénité, dans le cas d'une fermeture administrative de votre centre par décision gouvernementale, votre Centre Potions and co vous enverra un avoir valable 18 mois.

Prestation Anniversaire enfants

Lors de l’achat d’une session anniversaire enfants, il est bien possible d’annuler une ou plusieurs places d’enfants s’ils ne sont pas présents le jour J. Vous devrez alors prévenir au moins 48H à l’avance par email à contact@prizoners.com pour obtenir le remboursement. La place sera remboursée au prix forfaitaire de 20 € /enfant. Si vous prévenez moins de 48H à l’avance, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous avez commandé un gâteau d’anniversaire, celui-ci étant commandé chez un prestataire, il ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement si la demande ne nous parvient pas 10 jours avant la prestation. Des frais administratifs de 7,50€ seront déduits de tout remboursement.

Prestation de restauration Adultes

Lors de l’achat d’une prestation de restauration sur notre site, planches ou gâteaux, ceux-ci étant commandés chez un prestataire, ils ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement si la demande ne nous parvient pas 10 jours avant la prestation. Des frais administratifs de 7,50€ seront déduits de tout remboursement.

Garantie Sérénité

Nous proposons une garantie sérénité qui vous permet de reporter votre session sans frais supplémentaires dans le cas où un imprévu vous empêche d'assister à votre session.

Tarif : 5 euros par groupe de 3 à 7 personnes

En choisissant la Garantie Sérénité, votre Centre Potions and co déplacera votre session sans frais supplémentaires dans les cas suivants :

Maladie chez l’Assuré lui-même, ses co-équipiers, ou descendants en ligne directe, incluant épidémie/pandémie comme le COVID-19 et la mise en quarantaine liée à l’exposition du virus), accident de vous-même ou de vos proches, impliquant obligatoirement :
- Soit, une hospitalisation depuis le jour de l’Annulation jusqu'à la date et heure de la session
- Soit le maintien à domicile depuis le jour de l’Annulation jusqu'à la date et heure de la session
Grève des transports en commun le jour de la session
Dommages graves à votre domicile ou à votre véhicule
Décès de vous-même ou d'un de vos proches
Convocation à un examen de rattrapage dans le cadre d'études supérieures
Convocation en tant que juré ou témoin le jour de la session
Annulation de la session suivant la fermeture de l'établissement par décision gouvernementale liée à l'épidémie Covid.

Obligations de la personne ayant souscrit à la garantie sérénité : Vous devez nous faire part de votre souhait de déplacer votre commande jusqu'à 24H avant votre session et nous transmettre les justificatifs jusqu'à 48H suivant la date prévue de votre session. Un avoir vous sera alors transmis, valable sur une période de 18 mois.

Lors de l'achat d'un chèque cadeau sur notre site, selon l'article L.221-18 :

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25. Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour : 1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l'article L. 221-4 ; 2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.

Voici un modèle de formulaire de rétractation : Formulaire de rétractation

Nous vous invitons à le remplir et à nous le faire parvenir

-par mail à : contact@prizoners.com

-par courrier à l’adresse suivante :

Prizoners 15 rue Quincampoix 75004 PARIS

A compter de la réception du formulaire de rétractation, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes réglées pour le bon cadeau dans un délai de 14 jours, y compris les frais de livraison si applicable (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé chez nous). Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Chaque prestation est organisée pour des groupes de 3 à 6 personnes, pour une durée de 120 minutes. Les groupes doivent se présenter au complet, au plus tard 10 minutes avant l’heure de début de la prestation. La prestation est proposée en français ou en anglais.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus . Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 10 ans, à condition d’être accompagnés par une personne majeure. POTIONS & CO se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs. POTIONS & CO se réserve le droit de refuser l’accès de son établissement à toute personne sous l’emprise d’alcool et présentant des signes d’ivresse.

Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap. Les personnes handicapées moteur ne peuvent pas actuellement accéder aux installations. Il est strictement interdit d’entrer dans la salle où se déroule le jeu avec de la nourriture ou des boissons. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter au sein de l’établissement.

L’accès aux installations est strictement interdit aux animaux. Les joueurs devront en outre déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet. Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présents. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ces objets. Les photos sont autorisées dans l'établissement.

ARTICLE 7 : EXPÉRIENCES IMMERSIVES AVEC ALCOOL

L’expérience immersive POTIONS & CO est une enquête sur 120 minutes avec la réalisation de cocktails moléculaires avec alcool ou sans alcool. Le choix de la présence d’alcool est donné lors de la réservation sur le site internet.

Les mineurs ont l’interdiction de consommer des cocktails alcoolisés et les enfants de moins de 16 ans ont pour obligation d’être accompagnés d’un adulte.

Les cocktails servis ont respectivement pour quantité 20 cl,18 cl et 14 cl et sont composés d’Alcools type Vodka, Liqueur de Romarin, Rhum, Curaçao Bleu, Vodka Eristoff Black ®, Liqueur Ginger (Gingembre), Cointreau ®.

Toute personne en état d’ivresse au sein de l’établissement sera priée de quitter les lieux et l’équipe sur place se chargera de s’assurer de la sécurité de cette personne et de trouver un moyen de la raccompagner chez elle.

POTIONS & CO se réserve le droit de refuser l’accès de son établissement à toute personne sous l’emprise d’alcool et présentant des signes d’ivresse.

ARTICLE 8 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du site internet de POTIONS & CO, le client consent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. POTIONS & CO s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des donnée le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter POTIONS & CO par courrier adressé au siège social.

Concernant la collecte de vos données téléphoniques lors de votre commande et conformément à l'article L.223-2 du Code de la Consommation, vous disposez du droit de vous inscrire à la liste d'opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, videos, images du site https://www.potions-and-co.com sont la propriété exclusive de POTIONS & CO. Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er juillet 2014.

Vous avez la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre 1er du livre VI (Article L.111-1) en écrivant un courrier à l'adresse ci-dessous

Médiation Loisirs & Voyages BP80303 75823 Paris 17